POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES.
Na VNVSPORT, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e queremos garantir uma experiência de compra positiva. Por isso, desenvolvemos uma Política de Troca e Devolução clara e transparente, que visa oferecer flexibilidade e segurança para quem adquire nossos produtos. A seguir, apresentamos os principais pontos da nossa política.
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TROCAS:
Aceitamos trocas de um item dentro do prazo de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Você pode trocar o produto por um do mesmo modelo, em outra cor ou tamanho, estando o produto a ser trocado sujeito à disponibilidade de estoque. A primeira troca é gratuita.
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DEVOLUÇÃO OU ARREPENDIMENTO:
Você tem o direito de devolver o produto adquirido em nosso site no prazo de até 7 dias corridos após ao recebimento.
A restituição do valor pago pelo produto incluirá o valor pago pelo frete, e será realizada por meio da mesma modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido.
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GARANTIA:
Para produtos adquiridos em nosso site se apresentar falhas ou vício de fabricação em até 90 dias corridos após ao recebimento, com análise da nossa divisão de qualidade.
Podemos recusar a solicitação de troca nas seguintes situações:
Ausência de defeito, sinais de uso inadequado do produto ou falta de acessórios que compõem o produto.
Se a sua troca estiver dentro dos critérios de análise você recebe um vale compra no valor pago no item.
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INFORMAÇÕES IMPORTANTES.
O produto deverá ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado da etiqueta da VNVSPORT, de eventuais acessórios e da nota fiscal correspondente.
O produto estará sujeito a uma análise do controle de qualidade da VNVSPORT. Caso seja identificado qualquer divergencia ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem anúncio prévio.
De preferência você deverá utilizar a mesma embalagem onde foi recebido o produto. Caso ela tenha sido avariada ao abrir, o cliente deverá embalar os itens em papel pardo, ou qualquer outro material que forneça proteção adequada para que o pedido não extravie no caminho.
É importante ressaltar que nos reservamos o direito de recusar trocas ou devoluções de produtos que não estejam de acordo com as condições estabelecidas nesta política. Além disso, em casos de trocas, a disponibilidade de estoque para o novo produto desejado está sujeita a confirmação.
Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra possível e resolver qualquer eventualidade de forma ágil e satisfatória.
Agradecemos a sua confiança na VNVSPORT e estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
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Se deseja solicitar uma Troca ou Devolução é muito simples! Basta seguir o passo a passo abaixo:
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Para iniciar uma Troca ou Devolução Click no Botão abaixo:
